Celya Butik olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Tüm ürünlerimizde kapsamlı bir garanti ve iade süreci sunmaktayız.
Satın aldığınız tüm giyim ürünleri, üretim ve işçilik hatalarına karşı Celya Butik garantisi altındadır. Herhangi bir sorun durumunda müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede destek sağlayacaktır.
Aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade işleminin başlatılabilmesi için;
Bir iade veya değişim talebi başlatmak için WhatsApp destek hattımız (+90 531 739 15 72) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Kargo sırasında hasar görmüş bir ürün tespit ederseniz, teslimat sırasında mutlaka tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünlerin telafisi şirketimizce öncelikli olarak yapılacaktır.
İadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadelerinde yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Her türlü sorunuz ve destek talebiniz için WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.
Tüm ürünlerimizde üretim hatalarına karşı tam güvence.
Türkiye geneline hızlı ve güvenli kargo hizmeti.
Koşulsuz iade ve değişim garantisi.
Size en uygun stili bulmak için uzman ekibimize danışabilirsiniz.
Tahmini bekleme süresi: -- dk
Lütfen bekleyiniz, temsilcimiz en kısa sürede bağlanacaktır.
